首先，当集体供暖热水器不热时，我们需要确定问题的根源。有几个可能的原因：1.水阀关闭 2.燃气管道故障 3.燃烧器阻塞 4.热水器元件故障等。
如果水阀关闭，我们需要打开水阀并确保其完全打开。如果燃气管道故障，我们需要检查燃气管道的连接是否正确，或是与供气公司联系。如果燃烧器阻塞，我们需要检查燃烧器是否受到污垢或沉淀物的影响，然后用清洁剂进行清洁。如果热水器元件故障，我们需要更换相应的元件。
除了以上方法之外，我们还可以尝试以下方法：
1.检查集体供暖热水器的排放管道是否堵塞，如果有堵塞，应清理；
2.检查集体供暖热水器的热交换器是否受到腐蚀，如果是，需要更换；
3.检查集体供暖热水器的温感元件是否损坏，如果是，需要更换；
4.联系专业的维修人员来检查问题根源，并对问题进行修理或更换。
总之，当集体供暖热水器不热时，我们首先需要确定问题的根源，然后采取相应的措施来修复问题。如果我们自己无法解决问题，我们需要联系专业的维修人员或与物业管理人员联系来获取帮助。


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